管理者的基本素质和方法（平易近人，管理者必备的素质要求）

有很多人认为，作为管理者太谦逊不好，不能体现自己的能力和存在的价值，其实这种想法是不客观的。事实上，不少成功的管理者，待人接物总是那样的谦虚和随和，并非常人所想的那样，每当谈功论赏时，成功的管理者总是想方设法把功劳归于下属，从不邀功请赏，独享“渔利”，虽然这些取得的成绩绝大多数都是他一手策划作出的，这就是成功管理者的高明之处。

这种优点是管理的妙方，对于任何人来说，都是可以学到的，并不是那么的深不可测，谦逊待人本身就是一种力量，主要是因为这种高尚的品德：

1、激励下属的士气。

对于自己的下属做出的成绩予以充分的肯定和恰如其分的表扬，这将对鼓舞下属士气，十分有效，特别是当众表扬的话，效果更佳。

2、注重对自己下属的对外宣传，赢得下属的尊敬和人心。

同是一件事，完成之后，管理者采用不同的说法，其产生的效果会迥然不同。如果用10分制来打分，说“我完成了这件事”，只能打到3分，说“我们完成了这件事”则可打到6分，但是如果说“是某人带领部门全体人员完成了这件事”就可以打到10分了，因为他把功劳有意地都归于下属，从而赢得了下属的尊敬和人心。

这种投资长此下来，会使管理者本身受益匪浅，这和做法比一时的自我吹嘘，文过饰非的效果更好。

3、会为你的形象增光添彩。

分享成果并不是一件劳而地获的赔本买卖，相反你会得到更多，因为对一位只会把功劳占为已有的管理者来说，旁人或下属对其自我表现总会感到厌烦的，时间长了，也就会更加令人讨厌，从而影响到自身形象，如果在成果面前，管理者每次把 “我”换成“我们”或“你们大家”，那么这位管理者就将塑造出光辉的自我。

由此可见，管理者有必要，也必须做到谦逊，平易近人，因为它本身就是一种力量。

SMZ公司的总经理玛丽女士是一位非常有个性的女能人，她工作热情高，能力强，年轻漂亮，充满一种健康向上的力量，在事业上也是一位非常成功的企业家，纵观她的优点，最显著的是她总是那么谦虚，关心人，待人体贴，尤其是对下属更是如此，从不刻意的去表现自我。

曾有一位采访过她的记者曾这么生动的写道：“不论你来自何方，只要你有机会与她相处，她总是把你当作是她屋里唯一的重要客人，当你与她说话时，她的眼神，语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理，而是与你亲密相伴的朋友。

她会认真的倾听你的意见，让你大胆地发表自己的意见和观点，如果有别人在场，她并不会因为你是普通职员而怠慢你，仍然把你当作她的朋友一样热情接待。”